USP Design: Alleinstellungsmerkmal –
Ein herausragendes Leistungsmerkmal

Unter einem Alleinstellungsmerkmal wird im Bereich der Verkaufspsychologie und im Marketing ein herausragendes Leistungsmerkmal bezeichnet, durch das sich ein bestimmtes Angebot sehr deutlich von anderen Produkten oder Dienstleistungen abheben kann. Zielgruppenorientiertheit und Wirtschaftlichkeit sind zwei wesentliche Charakteristika eines USP / Alleinstellungsmerkmals. Heutzutage ist dieser Begriff fest im Grundsatzvokabular des Marketings verankert. Im besten Fall ist ein Alleinstellungsmerkmal mit einem bestimmten Produkt verbunden.

USP - Leistungsmerkmal

Die einzigartige Eigenschaft eines Artikels, Produktes oder einer Dienstleistung durch die ein Vorteil erreicht wird, kann sich auf technische Eigenarten, einen Service oder die Formgebung beziehen. Das USP-Design / Alleinstellungsmerkmal ist die Grundlage für eine Werbekampagne eines Produktes. Eine gute Webdesign-Agentur aus Berlin kann Sie hierbei sicherlich optimal beraten.

USP - Identifikation

Durch ein solches Merkmal kann die Identifikation mit der Leistung durch den Kunden aufgebaut bzw. optimiert werden. Für Dienstleister, die Kunden den bestmöglichen Preis anbieten möchten, kann das USP / Alleinstellungsmerkmal in der Tatsache liegen, der auf dem Markt preiswerteste Anbieter zu sein.

Kundenbeziehung und USP

Im Reklamationsfall und in der Verkaufsgesprächsführung ist das USP-Design / Alleinstellungsmerkmal von großer Bedeutung für den Aufbau einer Wertvorstellung des Kunden. Durch ein Alleinstellungsmerkmal kann der Wettbewerbsdruck für das Unternehmen deutlich reduziert werden.

USP-Design: Alleinstellungsmerkmal Das Konzept des USP-Designs / Alleinstellungmerkmals ist es, sich von der Masse abzuheben.

Strategische Bedeutung eines guten USP-Designs

Im Produktlebenszyklus funktioniert das Konzept des USP in der Einführungs- und Wachstumsphase hervorragend, wenn das Produkt mit seiner Alleinstellung auf einen vergleichsweise ungesättigten Markt trifft. In der Sättigungs- und Reifephase des Produktlebenszykluses kann die Fixierung auf das jeweilige USP - Alleinstellungsmerkmal jedoch zu einem Problem werden. Das Produkt konnte bereits auf dem Markt etabliert werden, aber konkurrierende Anbieter bringen unter Umständen vergleichbare Produkte auf den Markt, wodurch die Bedeutung des USP (Alleinstellungsmerkmal) abnimmt, da es nicht mehr als solches wahrgenommen wird.


Flexible Alleinstellungsmerkmale (auch USP-Design)

Wenn das Alleinstellungsmerkmal (USP) nicht mehr als solches wahrgenommen wird muss die Marketingstrategie modifiziert werden. Ab diesem Zeitpunkt kann der Preis zu einem wichtigen Alleinstellungsmerkmal werden. Hierbei kann ein Unternehmen zwei Wege gehen: Entweder das Unternehmen bietet größeren Leistungsumfang für den gleichen Preis oder die gleiche Leistung zu einem günstigerem Preis.

Entstehung des USP-Designs

Zum ersten Mal wurde die englische Bezeichnung für das Alleinstellungsmerkmal "Unique selling proposition", kurz auch USP, in den 1940er Jahren im Bereich der Marketingtheorie genannt. Ursprünglich sollte das USP / Alleinstellungsmerkmal derart beschaffen sein, dass es sich von den Produkten der Wettbewerber durch einen unverkennbaren Nutzen auszeichnen konnte.

Werbung = Herausarbeiten eines USP

Viele Unternehmen sind auch in der Werbung darauf bedacht Alleinstellungsmerkmale (USPs) klar herauszuarbeiten. Außerdem ist es auch wichtig die versprochenen Merkmale auch zu halten, weil sonst der Werbeerfolg nur von kurzer Dauer ist. Im Privaten Bereich kann eine USP z.B. sein, wenn man seine Eigentumswohnung in Berlin verkaufen möchte - eine toll formulierte Werbung und aussagekräftige, seriöse Fotos sind hier das Alleinstellungsmerkmal / die Werbung..